あんしん保障について 100%品質保証のグルメセレクトショップ通販

あんしん保障について

ロイヤルガストロ倶楽部は100%満足保障の通販倶楽部ショッピングサイトです。

商品の発送には細心の注意を払い、十分に検品してからお届けしておりますが、輸送中の衝撃や気候の変化などにより、破損や不良品等がありました場合は、すぐに対応させていただきます。

◆ご安心ください!当店の商品は100%完全保証!ギフト商品も完全保証!

日本ロイヤルガストロ倶楽部では、お届けした商品に破損や不良品等があった場合は、100%当店負担で保証させていただき、代替品を早急にお届けしております。(※1)

商品にお気づきの点がありましたら、すぐに当店までご連絡下さい。

当店の生鮮食品には、『品質保証書』を同封しております。

商品には、品質保証書を同封いたします。

◆ご安心ください!当店はギフト商品も完全保証!

当店の生鮮食品は、『品質の保証書』 を一緒にお届けいたします。(※2)
ギフトでご利用の場合も、保証書が一緒に同封されておりますので、どうぞご安心下さい。

  • 生鮮食品の保証期間は、到着日当日限りとなります。ご連絡は3日以内にお願いいたします。
  • 冷蔵品、冷凍品の保証期間は、賞味期限に従います。
  • メールでご連絡の際は、携帯電話等で撮影した画像もお送りいただけると大変助かります。
(※1) 代替品は原則、破損した商品と同様のお品物をご用意いたします。
ただし、旬の短いフルーツ等の場合は他のお品物を代替させていただく場合もございます。
詳しくは弊店係員がご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
(※2) 一部の産地直送品は、発送準備の都合上、保証書がお入れできない場合もございます。
保証書がついていない商品も保証いたしておりますので、弊店までご連絡下さいませ。

トレードセーフ安全証書

当店は第三者認証機関、トレードセーフによる厳格な審査に合格しています。

万一の破損・不良品・傷み等には、電話・FAX・メールフォームにてご連絡下さい
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